Palautuskäytäntö

Palautus- ja hyvityskäytäntö

 

 

Peruuttamisoikeus:

 

Asiakkailla on oikeus peruuttaa tilauksensa 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta ilman erityistä syytä. Peruuttamisaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun asiakas tai hänen valtuuttamansa henkilö on vastaanottanut tilauksen. Peruuttamisesta tulee ilmoittaa esimerkiksi sähköpostitse osoitteeseen sinisart.shop@gmail.com.

 

 

Palautusehdot:

 

Palautettavan tuotteen tulee olla alkuperäisessä kunnossa ja käyttämätön, lukuun ottamatta sitä, mitä on tarpeen tuotteen kokeilemiseksi sen ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi. Tuote saa esimerkiksi olla irrotettu pakkauksesta, mutta kuitenkin niin, että sen voi uudelleen pakata ja myydä eteenpäin. Mikäli tuotetta on käytetty enemmän kuin sen ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi on tarpeen, voimme vähentää arvonalennuksen hyvityksestä.

 

Tuote on palautettava 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksesta. Asiakas vastaa palautuskuluista.

 

 

Hyvityskäytäntö:

 

Hyvitämme asiakkaalle maksetun summan, pois lukien alkuperäiset toimituskulut, 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet palautuksen ja saaneemme tuotteen takaisin. Hyvitys suoritetaan samalla maksutavalla, jota käytettiin alkuperäisessä maksutapahtumassa, ellei toisin sovita.

 

 

Poikkeukset palautusoikeudessa:

 

Peruuttamisoikeus ei koske seuraavia tuotteita:

 

• Tilaustyöt tai muut kustomoidut tuotteet
• Digitaaliset tuotteet

 

 

Jos sinulla on kysyttävää palautuksiin tai hyvityksiin liittyen, otathan yhteyttä:

 

sinisart.shop@gmail.com